Liebste Gemeinschaft,
Wie viele von euch sicher schon wissen, gibt es immer wieder das Problem mit dem massenhaften Auftreten von Sendlog Errors, wenn ihr spielt. Damit NCSoft diese Clientprobleme lösen kann, benötigen sie die Fehlerprotokolle, die bei einem Client-Crash entstehen
Falls ihr während eines Raids oder einer Belagerung einen solchen Sendlog Error erlebt, schickt uns bitte die folgenden Informationen über unser Support System:
Nach dem Absturz des Clients sollte euch folgendes Fenster angezeigt werden:
Klickt in diesem Fenster bitte auf den "Detail" Button unten rechts. Das Fenster erweitert sich und ihr seht den entsprechenden Fehlerlog:
Kopiert bitte den gesamten Log in euer Ticket und gebt zusätzlich das Datum, die Uhrzeit und eure genaue Tätigkeit im Spiel zum Zeitpunkt des Fehlers an.
Das Bereitstellen dieser Informationen sollte NCSoft helfen, das Problem so bald wie möglich zu lösen.